09216176245 info@lobekalam.org تایم کاری : هرروز ساعت 13 الی 23 ولیعصر

سوالات متداول

اگر پاسخ سوال خود را در لیست زیر پیدا نکردین ، کافیست از پنل کاربری خودتون و از قسمت ارسال تیکت سوال خود را از پشتیبانان ما بپرسید تا در اسرع وقت به شما پاسخ دهند . لازم به ذکر است سوالی که جوابش در لیست زیر باشد مسلما پاسخ داده نخواهد شد .

پرداخت به صورت کارت به کارت و یا از طریق درگاه پرداخت در سایت امکان پذیر می‌باشد.

بله تمام محصولات ما دارای تضمین کیفیت و صحت عملکرد هستند و یا بصورت اختصاصی طراحی یا ترجمه شده اند ، در صورت مغایرت وجه شما تمام و کمال بازگشت داده خواهد شد .

در مناسبت های خاص مثل اعیاد و جشن های مختلف تخفیف هایی از 10 تا 90 درصد روی محصولات فعال خواهد شد ، همچنین برای مشتریان وفادار و دائمی سایت کد های تخفیف بیشتری بصورت اتوماتیک فعال خواهد شد ، لازمه آگاهی و بهره مند شدن از این تخفیفات ثبت نشانی ایمیل درست در سایت و عضویت درکانال تلگرام و اینستاگرام ما می باشد .

شما بعد از خرید هر محصول در سایت به آپدیت های بعدی آن بصورت مادام العمر دسترسی خواهید داشت بدین گونه که اگر محصولات اختصاصی را خریداری کرده باشید ، هر زمان که نسخه جدیدی از آن توسط تیم ما ارائه شود برایتان ایمیل خواهد شد یا در پنل کاربری خودتون میتوانید آن را دانلود نمایید و محصولات ترجمه شده نیز بعد از آپدیت نسخه اصلی توسط مرجع آن توسط ما بروزرسانی خواهد شدو در سایت قرار خواهد گرفت و به آن نیز دسترسی خواهید داشت.

جهت سفارش پروژه طراحی سایت و یا شخصی سازی قالب ها میتوانید با پشتیبانان ما از راه های زیر در ارتباط باشید :

  1. شماره تماس 0921****** که اگر پاسخگو نبودن میتوانید پیامک ارسال کنید در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت .
  2. اکانت پشتیبانی تلگرام به آیدی @_support یا شماره 0921****** که تمامی ساعات روز میتوانید پیام ارسال کنید .
  3. ارسال تیکت پشتیبانی با موضوع سفارش پروژه و ذکر دقیق جزئیات درخواست خودتان در پنل کاربری
  4. ارسال ایمیل پشتیبانی به support@.ir

بله! شما قبل از خرید هر محصول میتوانید از بخش پشتیبانی سایت و یا اکانت پشتیبانی تلگرام با ما در ارتباط باشید و سوالات خود را بپرسید و حتی در صورتی که در انتخاب محصول مناسب خود شک دارید تیم ما کاملا شما را راهنمایی خواهد کرد .

شامل موارد زیر می‌شود:

  • مشاوره در خرید هر یک از محصولات
  • مشاوره و راهنمایی در جهت نصب و راه اندازی محصولات
  • مشاوره در رابطه با سفارشی سازی محصولات
  • مشاوره راه اندازی کسب و کار آنلاین شما
  • مشاوره سئو و بهینه سازی سایت شما
  • مشاوره در زمینه طراحی سایت اختصاصی
  • و…

برخی از قالب ها کاملا ایرانی و اختصاصی تیم پادرا هستند و قالب های دیگر ترجمه شده اند

تنها روی یک دامین و برای ثبت بر روی دامنه های دیگر نیاز به خرید لایسنس خواهید داشت که با تخفیف ۳۰% ارائه خواهد شد.

حذف کپی رایت توسط کاربر مانعی ندارد ولی اگر بخواهید تیم پادرانت این کار را انجام دهند شامل ۲۰ هزار تومان هزینه می شود در ضمن حذف کپی رایت هیچ خللی در پشتیبانی ایجاد نمی کند.

تمامی قالب ها همراه خود آموزش نصب دارند ، چنانچه شما نتوانید قالب را نصب کنید تیم پادرانت با دریافت مبلغ 20 هزارتومان این کار را برای شما انجام خواهد داد ، لازم به ذکر است که برای سایت هایی که از قبل محتوا دارند ابتدا باید توسط تیم ما بررسی شوند سپس هزینه اعلام خواهد شد ، جهت درخواست نصب قالب میتوانید تیکت پشتیبانی ارسال کنید و یا اینکه به اکانت تلگرام پیام دهید و اطلاعات هاست خود را بفرستید تا نصب برایتان انجام شود .

از زمان خرید قالب بمدت یک سال پشتیبانی و آپدیت رایگان است و پس از آن تنها با هزینه انجام می شود

برخی قالب های رایگان پادرا از بیس توسط تیم پادرا کد نویسی شده اند و برخی دیگر فارسی سازی شده اند اما در هر دو مورد سعی بر این بوده که قالب ها کیفیت لازم و سئو خوبی را داشته باشند

بله تمامی ویرایشاتی که شما برای قالبتان در نظر گرفته اید با هزینه انجام می شود

شما می تونید آپدیت قالب ها رو از طریق سایت و شبکه های اجتماعی پادرا مطلع بشید ، همچنین بعد از بروزرسانی برای شما ایمیل ارسال خواهد شد تا از بروزرسانی محصولات خریداری شده مطلع شوید

بله ، اما فایل آموزش بسته نصبی بصورت ویدیویی در سایت موجود است ، قبل از طرح سوال به این ویدیو سری بزنید

پنل کاربری برای راحتی کاربر ساخته شده است بطور مثال شما برای بروز رسانی قالبها نیاز دارید به پنل کاربری تا از طریق آن بتوانید بروز رسانی را دریافت کنید و…

برای اینکار وارد فایل zip بسته نصبی می شویم که با دو فایل installer.php و بسته نصبی روبرو می شویم وارد بسته نصبی شوید و به آدرس wp-content/themes مراجعه کنید و پوشه قالب را اکسترکت کنید و سپس پوشه را zip کنید.

با این روش تنظیمات اعمال شده روی قالب ها و افزونه ها به هیچ عنوان از دست نمی روند.
برای آپدیت ابتدا نسخه جدید افزونه یا قالب خریداری شده را از بخش دانلود ها دریافت کنید.
حالا وارد بخش فایل منیجر هاست خودتان شوید وارد پوشه public-html وارد پوشه wp-content شوید.
اگر می خواهید قالب را آپدیت کنید، وارد پوشه themes و اگر می خواهید افزونه آپدیت کنید وارد پوشه plugins شوید.
پس از ورود به پوشه مورد نظر فایل زیپ تکی قالب یا فایل زیپ افزونه را آپلود کنید.
سپس فایل افزونه یا قالب را rename کنید در ادامه نام آن یک (۱) قرار دهید مثلا نام قالب شما اگر zephyr است بشود zephyr1
سپس فایل قالب یا افزونه خود که آپلود کرده بودید اکسترکت کنید تا جایگزین پوشه قبلی شود.
قالب یا افزونه شما با موفقیت آپدیت شد!